Política de privacidad y datos personales
Compromiso con la protección de tu información en Colombia
Cómo protegemos tu información personal
En Iloravenixa asumimos la protección de los datos personales como un pilar. Esta política expone cómo recopilamos, usamos y resguardamos la información que los visitantes y usuarios nos confían.
El manejo de los datos sigue la Ley 1581 y otras normativas colombianas vigentes. Buscamos brindarte transparencia y control sobre tu información en cada interacción con nosotros.
Datos recolectados y finalidades
Recolectamos solo la información necesaria para la prestación, soporte y mejora de nuestros servicios y la comunicación con los usuarios.
Información directa recopilada
- Nombre(s) y apellidos para identificar al usuario
- Dirección de correo electrónico para contacto
- Número de teléfono y datos de contacto
- Cargo y empresa (cuando aplica)
- Mensajes enviados desde formularios de contacto
Información recolectada automáticamente
- Dirección IP y ubicación aproximada
- Datos de dispositivo, navegador y sistema operativo
- Páginas visitadas y tiempo de navegación
- Preferencias de idioma y configuración
- Datos recopilados por cookies y tecnologías similares
Uso y tratamiento de la información
Los datos personales se usan exclusivamente para prestar servicios, responder solicitudes y mejorar nuestras soluciones.
- Comunicación directa relacionada con tu solicitud
- Mejora continua de productos y servicios
- Análisis de interacción y experiencia usuario
- Atención a requerimientos legales y regulatorios
- Prevención de fraudes y usos no autorizados
- Validación de identidad cuando corresponda
- Envío de notificaciones o alertas relevantes
Compromiso ético: El acceso a tu información es limitado, cifrado y sujeto a estrictos controles internos y revisión periódica.
Compartición de datos con terceros
Solo compartimos datos personales con proveedores de servicios bajo acuerdos estrictos y autorización del titular cuando es requerido.
Terceros aliados y proveedores
Aliados tecnológicos y proveedores gestionan parte de los datos bajo nuestras políticas y nunca para fines propios.
Obligaciones legales y divulgación
La información puede ser divulgada si la ley colombiana lo exige o ante autoridades competentes.
Estadísticas anónimas y reportes
Generamos reportes y estadísticas agregadas sin identificar a usuarios individuales.
Derechos de los titulares de datos
Puedes acceder, rectificar, cancelar y oponerte al tratamiento de tus datos, así como solicitar su portabilidad o limitación.
- Derecho a acceder a la información propia
- Rectificar los datos personales inexactos
- Solicitar eliminación de los datos personales
- Solicitar copia en formato portable
- Oponerse al tratamiento de datos
- Solicitar restricción del tratamiento
Para ejercer estos derechos, contáctanos mediante el formulario o correo detallado en esta página.
Seguridad y protección de datos
Aplicamos cifrado, firewalls y auditorías periódicas para proteger la información personal almacenada.
Medidas técnicas implementadas
- Cifrado de las comunicaciones y almacenamiento seguro
- Control de accesos y autenticación reforzada
- Monitoreo continuo de vulnerabilidades
- Backups recurrentes de bases de datos
Medidas organizacionales
- Capacitación interna sobre privacidad
- Políticas claras de acceso y autorización
- Auditorías periódicas de cumplimiento
- Acuerdos de confidencialidad con empleados y proveedores
Tiempos de retención de datos
La información personal se conserva solo el tiempo necesario para prestarte el servicio y cumplir requerimientos legales.
- Datos conservados durante la relación contractual
- Registros técnicos mantenidos para fines analíticos
- Mensajes retenidos mientras son útiles para soporte
- Información guardada según normatividad contable
- Datos eliminados al retirarse consentimiento
Puedes solicitar la supresión anticipada o aclarar dudas sobre conservación enviando una solicitud al correo publicado.
Transferencia internacional de datos
Podemos transferir información a proveedores fuera de Colombia bajo garantías adecuadas y cumplimiento legal.
- Cumplimiento de normatividad internacional
- Acuerdos contractuales con destinatarios
- Verificación de medidas de seguridad
- Consentimiento informado cuando se requiera
Sobre el uso de cookies
Usamos cookies para personalizar la experiencia, analizar tráfico y recordar preferencias básicas en próximas visitas.
Tipos de cookies utilizadas
- Esenciales para funcionalidades básicas del sitio
- Monitorizan uso y rendimiento anónimo
- Guardan preferencias individuales
- Permiten recordar configuraciones de usuario
Puedes administrar o bloquear cookies directamente en tu navegador sin afectar funciones esenciales.
Cambios y actualizaciones de la política
Te notificaremos sobre cualquier cambio relevante en esta política de privacidad a través de la web o correo electrónico registrado.
- Notificación por correo electrónico
- Publicación de alertas en el sitio
- Actualización de la fecha en la política
- Explicación de cambios más relevantes
El uso continuado implica aceptación de las modificaciones realizadas.
Contacto para temas de privacidad
Para ejercer tus derechos o comunicar dudas, contáctanos usando los medios publicados al pie de página.
Iloravenixa
113 Raleigh Mission Providenciton, 19292 Colombia
Teléfono: +57 313 586 8367
Correo: content@iloravenixa.com
Fecha última actualización: 21 de abril 2026
Vigencia desde: 21 de abril 2026